Campagne meten betekent dat je elke klik volgt tot het resultaat: een aanvraag, een telefoontje of een bestelling. Je geeft elk kanaal een eigen korte link met een UTM-code, je stuurt iedereen naar één landingspagina en je statistieken koppelen het resultaat aan de campagne. Dan zie je zwart op wit wat een actie oplevert.
Waarom is campagne meten meer dan kliks tellen?
Likes, weergaven en kliks zeggen iets over aandacht. Ze zeggen niets over klanten. Een post met honderd likes kan nul aanvragen opleveren, een saaie mail aan je vaste klanten tien bestellingen.
Bij campagne meten kijk je daarom naar wat er na de klik gebeurt. Komt iemand op de juiste pagina? Leest hij verder? Vult hij het formulier in? Pas dan weet je of een campagne werkt.
Wat heb je nodig voor campagne meten?
Vier dingen:
- Eén landingspagina per campagne. Stuur niet iedereen naar je homepage. Een eigen pagina maakt de meting zuiver.
- Een korte link per kanaal. Een link voor Instagram, een voor LinkedIn, een voor je nieuwsbrief en een voor je flyer. Wij gebruiken Pure Links, onze eigen plugin voor korte links op je eigen domein. Tips voor de mail zelf lees je in e-mailcampagne tips.
- Een UTM-code achter elke link. Die vertelt je statistieken waar de klik vandaan komt. Hoe je hem maakt, lees je in UTM-code maken.
- Statistieken die het resultaat zien. Independent Analytics ziet formulieren en bestellingen en zet ze bij de campagne. De campagnebouwer en het campagnerapport zitten in de Pro-versie (overzicht van Independent Analytics Pro).
Hoe stel je een doel voordat je begint?
Campagne meten begint voor je eerste post. Bepaal vooraf wat de actie moet opleveren. Niet “meer zichtbaarheid”, maar iets dat je kunt tellen: aanvragen, kennismakingen, bestellingen. Spreek ook af hoe lang je meet. Een campagne van twee weken beoordeel je niet na twee dagen.
Reken daarnaast uit wat een nieuwe klant je mag kosten. Dan weet je na afloop of de campagne de moeite waard was. Marco schreef op marcovanham.nl over wat een contact je kost.
Hoe lees je de cijfers na afloop?
Open het campagnerapport en kijk per kanaal naar bezoekers, aanvragen en bij een webshop de omzet. Welk kanaal bracht de meeste klanten? Welk kanaal kostte veel tijd en leverde weinig op?
Let op twee dingen bij campagne meten:
- Iemand komt later terug. Ziet iemand je post, maar bestelt hij een week later via een bladwijzer, dan staat die bestelling bij direct. In de klantreis zie je dan het eerdere bezoek via je campagne.
- Niet elke link draagt een code. Kopieert iemand het adres van je pagina en stuurt hij het door, dan is de bron onbekend. Op nomaxx.nl kwam het afgelopen jaar 78 procent van de bezoeken binnen zonder bekende bron. Een korte link met de UTM-code in het doel houdt die code ook als hij wordt doorgestuurd.
Welke fouten zien we het vaakst?
Bij campagne meten gaat het vaak op dezelfde punten mis:
- Alle kanalen krijgen dezelfde link, dus je ziet niet welk kanaal werkte.
- Er staat geen UTM-code achter de link in de Facebook-post. Over links op Facebook schreven we eerder: de Facebook linklimiet.
- De korte link staat op 301. Browsers onthouden die doorverwijzing, dus herhaalde kliks tel je niet.
- De landingspagina is de homepage, waar ook al je andere bezoekers landen.
- De meting staat achter een cookiebanner, waardoor je een groot deel van je bezoekers mist. Hoe het zonder kan, lees je bij NOMAXX Hosting in analytische cookies zonder toestemming.
- Er is geen doel, dus achteraf vindt iedereen het een succes.
Hoe meten wij onze eigen campagne?
We doen het zelf ook. Voor onze website-actie staat er een eigen pagina online. Elk kanaal krijgt een eigen korte link: Instagram, LinkedIn en de mail. We tellen niet alleen bezoekers, maar ook ingevulde formulieren, geplande kennismakingen en offertes.
De echte uitkomst zien we pas later. Een nieuwe site komt met een jaar onderhoud. Hoeveel klanten daarna blijven, weten we eind 2027. Ook dat hoort bij campagne meten: soms is de beste meting de langste.
Wil je hulp bij campagne meten?
Wil je weten wat je volgende actie oplevert? We richten de meting voor je in: korte links, UTM-codes en een rapport dat je kunt lezen. Lees eerst hoe het hele plaatje werkt in meten wat je website oplevert of plan een kennismaking. Waarom korte links op je eigen domein horen, legt NOMAXX Hosting uit in linkverkorter op je eigen domein.
