Marketing in de AI-zoekfase draait om zichtbaar zijn terwijl je klant bij een AI onderzoekt, niet pas op het moment van de aankoop. Klanten beginnen hun zoektocht steeds vaker bij een AI in plaats van bij Google, en daarna pendelen ze heen en weer tussen verkennen en vergelijken. Zorg dus dat je in die onderzoeksfase al opvalt en navertelbaar bent, stuur niet alleen op de laatste klik en maak je informatie leesbaar voor mens en machine. Hieronder een praktisch stappenplan.
Wil je eerst de visie erachter? Marco legt op marcovanham.nl uit waarom de kreet dat de funnel dood is misleidend is, en wat er echt verandert.
Marketing in de AI-zoekfase: wat is er veranderd?
De rechte route van advertentie naar aankoop bestond eigenlijk al nooit. Google liet met onderzoek naar het messy middle zien dat mensen heen en weer gaan tussen opties verkennen en opties afstrepen. McKinsey beschreef datzelfde patroon al in 2009 als de Consumer Decision Journey. Wat AI nu toevoegt, is dat een groot deel van dat verkennen en vergelijken in een chatgesprek gebeurt in plaats van op zoekresultatenpagina’s.
De aankoop zelf blijft voorlopig bij de mens. Mensen gebruiken AI vooral om te onderzoeken, nog nauwelijks om af te rekenen. Dat geeft je tijd, maar ook een duidelijke opdracht: je moet aanwezig zijn in die onderzoeksfase, want daar valt de voorkeur.
Waar moet ik dan zichtbaar zijn?
Op meer plekken dan alleen je advertentie en je homepage. Concreet:
- In de gewone zoekresultaten en in AI-overzichten, want daar wordt verkend.
- In bronnen die een AI navertelt: heldere pagina’s die een vraag direct beantwoorden.
- In het hoofd van de klant zelf, via merkbekendheid, zodat jij al een naam bent als het koopmoment komt.
Die laatste is de meest onderschatte. In een rommelig keuzeproces wint het merk dat iemand al kent en makkelijk kan terugvinden. Hoe je concreet zichtbaar wordt in AI Overviews zetten we op een rij in onze blog Wel zichtbaar in AI Overviews.
Hoe verdeel ik mijn budget en aandacht?
Een veelgemaakte fout is alles op de laatste klik zetten: alleen campagnes die direct meetbaar omzet opleveren. Dat scoort op de korte termijn en boet in op de lange. Een gezonde vuistregel uit groot reclameonderzoek is grofweg 60 procent aan merkopbouw en 40 procent aan directe activatie. Voor de meeste MKB-bedrijven die wij spreken ligt het zwaartepunt nu te veel op die 40 procent.
Je hoeft het niet exact zo te doen, maar gebruik het als spiegel: bouw je genoeg aan bekendheid, of jaag je alleen op directe conversies?
Wat doe ik deze maand concreet?
Een werkbaar stappenplan voor marketing in de AI-zoekfase:
- Beantwoord de echte vragen van je klant op je site, helder en bovenaan de pagina. Dat werkt voor Google en voor AI-antwoorden.
- Kies een of twee onderwerpen waarop je de autoriteit wilt zijn en dek die compleet af, in plaats van overal een beetje.
- Investeer in merkopbouw: herkenbare uitstraling, een consistent verhaal en zichtbaarheid buiten de koopmomenten om.
- Maak je product- en bedrijfsinformatie gestructureerd en machine-leesbaar, zodat een AI je correct kan navertellen. Hoe dat technisch werkt, leggen we uit bij NOMAXX Hosting.
- Meet breder dan de laatste klik. Kijk ook of je genoemd wordt in AI-antwoorden en hoe je merkbekendheid zich ontwikkelt.
- Raak niet in paniek van de volgende ‘alles is anders’-post. Bouw aan de basis, die werkt in elk scenario.
En de agents die straks zelf kopen?
Die komen eraan, maar geleidelijk. De infrastructuur om een AI echt zelf te laten afrekenen staat nog in de kinderschoenen, en de meeste mensen vertrouwen het ook nog niet. Het mooie: alles wat je nu doet om vindbaar en leesbaar te zijn, betaalt zich straks dubbel uit als die agents wel gaan kopen. Je investeert dus niet voor een onzeker toekomstbeeld, je investeert voor nu en later.
Wil je hulp bij je marketing in de AI-zoekfase? Vraag een vrijblijvende kennismaking aan, dan kijken we samen waar voor jou de winst zit.
